为进一步提升学生公寓管理员的服务水平，强化安全管理意识，推动学生公寓工作提质增效，学生处公寓管理科邀请陕西凌云物业管理服务有限公司许玉玲老师于8月25日对全体公寓管理员开展业务培训，学生处公寓管理科科长张海波、物业公司经理及全体公寓管理员参加，培训会由公寓管理科干事罗帆主持。

张海波作培训会前讲话，他指出，公寓管理员工作看似平凡，却责任重大，她们是学生在校期间的“大家长”，是学校管理服务的第一线，直接关系到学生的生活体验和校园的稳定安宁。公寓管理员不仅承担日常管理职责，更是学生成长过程中的引导者和守护者。他希望大家以此次培训为契机，增强责任意识、提升业务能力，共同推动学生公寓管理工作迈向新台阶，并对新学期学生公寓管理工作提出了明确要求。

陕西凌云物业管理服务有限公司资深培训师许玉玲老师围绕宿舍精细化管理的实践路径、人文关怀的服务策略、应急事件处理及与学生有效沟通等方面开展了专业系统的讲座。许老师结合真实案例与管理实务，内容详实、深入浅出，为现场管理员提供了具有较强操作性的工作方法与思路。整场培训内容充实、反响热烈。参会人员认真聆听、积极互动，表现出高度的学习热情和专业态度。大家纷纷表示，通过此次学习不仅拓宽了视野，也增强了做好公寓管理与服务工作的信心。

公寓管理员将以此次培训为新的起点，把学到的理念和方法转化为实际行动，不断提升服务品质与管理效能，努力为学生营造更加安全、和谐、舒适的生活环境，为学生的成长成才提供坚实保障。

图文：罗  帆        审核：王建斌