为进一步提升学校学生公寓管理员的综合素质和服务能力，扎实做好学生服务工作，学生处公寓管理科邀请宝鸡市物业管理协会副会长、副秘书长法小安老师于2月19日对公寓管理员开展业务培训，党委学工部部长、学生处处长王建斌、公寓管理科人员、物业公司经理及全体公寓管理员参加，培训由公寓管理科科长张海波主持。

培训前，王建斌并分别从牢固树立安全意识、认真履行岗位职责，不断提高服务意识等三个方面就新学期学生公寓管理工作提出了明确要求。

法小安老师围绕公寓管理员的职责与角色、宿舍管理规章制度、应急处理与安全管理、与学生沟通技巧、心理健康与关怀、宿舍管理系统的使用、职业道德与行为规范、培训与考核等八个方面，对公寓管理员开展了深入、细致的培训，并结合丰富的物业管理经验，通过案例分析、互动问答等形式，生动形象地阐述了公寓管理中的重点和难点问题，为公寓管理员们提供了实用的工作指导。

（蟠龙校区培训现场）

（宝福路校区培训现场）

此次业务培训的顺利开展，标志着我校公寓管理工作迈出了新的一步。今后，公寓管理科将继续秉持“以学生为中心”的服务理念，不断提升管理水平和服务质量，为学生的成长成才提供坚实保障。

图文：张海波   罗  帆     审核：王建斌